À l'occasion de la remise des prix de cette année, qui s'est déroulée pour la deuxième fois uniquement en virtuel, le jury a plus particulièrement souligné l'importance de la qualité et de la fiabilité de la livraison « en cette période chaotique marquée par la multiplication des défis à relever ». Par ailleurs, des critères comme le taux de réclamation et la communication ont été évalués. Neugart satisfait à ces exigences élevées, par exemple avec une valeur ppm (« parts per million ») optimale, ce qui constitue un critère de qualité important.
Cela s'explique par une expertise de plus de 90 ans et plus de 400 000 réducteurs planétaires livrés chaque année dans le monde d'une part, et par un ensemble complet de matériel, d'outils, de chaîne d'approvisionnement et de services autour des réducteurs d'autre part, sans parler d'une équipe solide, comme le souligne le gérant Bernd Neugart : « Cette distinction remise par un client très exigeant me réjouit particulièrement car outre les efforts consentis pour garantir la fiabilité de nos livraisons et la qualité de nos produits, c'est aussi une reconnaissance de l'engagement personnel de nos collaboratrices et collaborateurs. »
En tant que leader innovant, Festo propose des solutions d'automatisation fondées sur des technologies électriques et pneumatiques dans le secteur de l'automatisation industrielle et des processus. En tant que fabricant de réducteurs, Neugart fournit cette entreprise depuis de nombreuses années et remporte le « Festo Supplier Elite Award » pour la sixième fois.